Toimitus & palautus – Promova
Toimitamme tuotteet nopeasti ja luotettavasti koko Suomeen.
-
Toimitusaika: 3–7 arkipäivää
-
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla
-
Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
Huom: Personoiduissa tuotteissa (esim. painatus tai brodeeraus) toimitusaika voi vaihdella tilauksen mukaan.
Toimitus
Palautus – kuluttaja-asiakkaat
Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka:
-
ovat käyttämättömiä
-
ovat alkuperäisessä kunnossa
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen.
Poikkeus palautusoikeuteen
ersonoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Tämä koskee tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan toiveiden mukaan, kuten:
-
painetut tuotteet
-
brodeeratut tuotteet
-
yrityksen logolla varustetut tuotteet
Yritysasiakkaat (B2B)
Yritysasiakkaille tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei asiasta ole erikseen sovittu ennen tilausta.
Virheelliset tuotteet
Mikäli tuote on virheellinen tai vaurioitunut, ota yhteyttä mahdollisimman pian:
Promova@matlas.fi
Korvaamme virheellisen tuotteen tai sovimme hyvityksestä tapauskohtaisesti.
Noutamattomat lähetykset
Pidätämme oikeuden veloittaa palautuneista ja noutamattomista lähetyksistä aiheutuneet kulut.
Yhteystiedot
Matlas Oy (aputoiminimi Promova)
Y-tunnus: 3504899-5
Sähköposti: promova@matlas.fi